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Quando cercano un’attività, i consumatori si affidano a prodotti di mappatura nel 44% dei casi
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In media, il 41% di queste ricerche porta a una visita in loco
studio ipsosLe schede provviste di foto e tour virtuale hanno il doppio delle probabilità di suscitare interesse.
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Dettagli dello studio
È stato condotto un sondaggio online sui consumatori che avevano cercato un ristorante o un hotel online nei 30 giorni precedenti su qualunque dispositivo.
È stato raccolto un campione di 1201 intervistati tra il 21 luglio e il 2 agosto 2015.
Sono state create versioni diverse di una scheda di attività commerciale locale (una per un hotel, l’altra per un ristorante) che includevano informazioni di base, foto e/o un tour virtuale. Per creare ciascuna versione sono stati utilizzati gli stessi media.
Agli intervistati è stato chiesto di visualizzare una delle diverse versioni per ciascuna attività in ordine casuale. Ciascun partecipante ha visualizzato:
-) 1 scheda hotel + 1 scheda ristorante; e
-) 1 scheda con tour virtuale + 1 scheda senza tour virtuale.
Nota: la presentazione di schede alternative è stata casuale e uniforme.
Dopo aver visualizzato ogni scheda, agli intervistati è stato chiesto di valutare il loro interesse per un’eventuale prenotazione.
Sono state aggregate valutazioni di schede diverse (con/senza tour) per capire in che misura i tour virtuali sono capaci di suscitare interesse per le attività in questione.
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Le attività con una scheda Google Business hanno:
Il 94% di probabilità in più di essere considerate attendibili Maggiori probabilità di essere utilizzate rispetto alle attività senza scheda Il 29% di probabilità in più di influenzare i clienti nell’acquisto dei servizi o prodotti offerti
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